AI 小雯

为什么做

2023 年初，国学抖音号有了一万多粉丝，也在一件代发卖书。问题是没有人手做销售和客服：每个咨询都要一对一回复。

ChatGPT 刚出来，我们想试试：让 AI 来当这个销售和客服。 于是有了 AI 小雯：接进个人微信、公众号和企业微信，给每个用户一对一聊天。

怎么做的

小雯很快就不只是客服了。很多人进群，是为了第一次用上 GPT。

产品：一个小雯家族。 基础版小雯；小雯 6 号、7 号能记住上下文；小雯 3 号是高阶版，回答更聪明但更慢；还有小雯的「姐姐」小珺，用 Midjourney 画画。群里 @ 一下就能用，私聊不用 @。

模式：私域群主分销。 2023 年 5 月，我们公开了第一版《群主手册》：

• 先测试机器人，再拉群、设群公告、定管理员，把群二维码发到朋友圈
• 群主负责群内运营，把有需要的人转化成知识星球会员
• 会员进入种子用户群，渠道分成每周结算
• 群主有晋级路径：小雯管家 → 合作帮扶期（入群 3 天超过 100 人、前 3 周每周至少 1 单）→ 正式管家（贡献 10 单）

收款：知识星球。 为了收款和管理分销，开通了硅基 Era 知识星球，请来 50 多位嘉宾，会员里有上市公司老板、创业者和各行业的朋友。会员档位从 199 元到 899 元不等，送小雯一对一使用权。

结果

从 2023 年 1 月开始，前后建了 75 个微信群，其中 36 个群满员（200 人或 500 人群），合计 1.1 万人；28 位群主与渠道进入名单；223 笔会员购买。营收不公开。

很多群里跑的是「小雯 5 号」：40 个群都由它在服务。

学到的

2023 年底，我们在一张便签上写下了四个问题：

卖工具还是卖服务？To C 还是 To B？用户是理性消费还是感性冲动？做助手还是做陪伴？

1. 私域能冷启动，但很难放大。 群主模式让小雯在没有投放的情况下长到了几十个群，但每个群都依赖一个人的热情。
2. 「会用 GPT」不是长期生意。 当大家都能直接用上大模型，「进群体验 GPT」的价值很快被抹平。
3. 答案藏在第三个商业模式里。 那张便签上写了三条路：小雯一对一送培训、群聊私域卖数字人、宝宝孕妈变现模型。2024 年，我们选了第三条，也就是后来的 AI 画宝宝。

小雯这个名字一直留了下来：公众号「AI 小雯」、xiaowen.ai，以及仍在思考的「AI 小雯数字孪生」。